Reservas, alterações e cancelamentos
Planeje sua estadia na Pororoca Rosa com as informações necessárias antes de reservar. As consultas e a confirmação são combinadas diretamente pelo WhatsApp.
Como reservar
Escolha uma casa, as datas de entrada e saída e o número de hóspedes. Abra sua consulta no WhatsApp e envie à equipe. Selecionar datas no site ou enviar uma consulta não confirma nem bloqueia uma reserva.
Disponibilidade, preço e pagamento
Consulte a disponibilidade e o valor total para seu grupo e suas datas. Antes de pagar, peça uma confirmação por escrito com a casa, as datas, o valor, o sinal se aplicável, o saldo e os meios de pagamento. O site não processa pagamentos.
Até quando posso cancelar?
Antes de confirmar a estadia, solicite pelo WhatsApp a data e o horário limite para cancelar e as condições de reembolso da proposta. Não presuma cancelamento gratuito até um número fixo de dias antes da chegada: esta página não estabelece um prazo geral nem um percentual de reembolso.
Como solicitar cancelamento ou reembolso
Entre em contato pelo WhatsApp ou email com o nome da reserva, a casa e as datas. Peça confirmação de recebimento e os detalhes de eventual reembolso devido, incluindo valor, meio e prazo. Não envie dados completos de cartões, senhas ou códigos de segurança.
Alteração de datas e não comparecimento
Consulte a possibilidade de alterar as datas antes de modificar sua viagem. A nova estadia exige confirmação de disponibilidade e valores. Antes de reservar, peça também as condições aplicáveis em caso de não comparecimento ou saída antecipada.
Entrada, saída e acesso
Confirme os horários de entrada e saída e as orientações de acesso antes de viajar. Se seu grupo tem necessidades de mobilidade ou chega fora de horário, fale conosco para avaliar a casa adequada.
Reservas pelo Airbnb
Se reservou pelo Airbnb, consulte as condições exibidas na sua reserva e solicite alterações ou cancelamentos na plataforma. As condições comerciais não limitam os direitos previstos na legislação aplicável.